Wer hat die Vorbereitung freigegeben?
Projektplan · VorbereitungDie Vorbereitung ist abgeschlossen.
Fehlende Belege werden sichtbar, statt die Lücke mit einer erfundenen Antwort zu füllen.
MINVALEEV / Unternehmenswissen
Unternehmenswissen finden und Antworten belegen
Für Serviceanfragen und technische Rückfragen werden oft Informationen aus mehreren Unterlagen benötigt. MINVALEEV entwickelt Suchfunktionen und KI-gestützte Antworten, die auf freigegebene Dokumente zugreifen und die verwendeten Quellen nennen. Wir beginnen mit einem ausgewählten Dokumentbestand und den Fragen der Menschen, die damit arbeiten.
Aktualität und Zugriffsrechte gehören zur Lösung
Bei der Anbindung klären wir, wer die Unterlagen pflegt und wie neue Versionen, Löschungen und geänderte Rechte in Suche und gespeicherten Antworten berücksichtigt werden. Kommt ein Fachbereich hinzu, prüfen wir dessen Zugriffsregeln gesondert.
freigegeben?“
Nachfragen statt eine Antwort erfinden.
Die verwendeten Quellen prüfen
Für eine Serviceanfrage kann der Ablauf die passende Anleitung und frühere Entscheidungen zusammenführen. Ein Antwortentwurf verweist auf die verwendeten Stellen. Die zuständige Person prüft, ob diese aktuell sind und die Aussage tatsächlich tragen. Fehlende Belege und widersprüchliche Fassungen bleiben sichtbar.
noch nicht belegt.
Mit den Fragen aus dem Arbeitsalltag prüfen
Die Abnahme umfasst bekannte Fragen ebenso wie Anfragen ohne ausreichende Grundlage. Hinzu kommen veraltete Dokumente, unterschiedliche Nutzerrechte und irreführende Anweisungen innerhalb der Quellen. Bewertet wird nicht nur, ob etwas gefunden wurde, sondern ob die Antwort belegt ist und die Zugriffsgrenzen eingehalten werden.
Als Ergebnis können Quellenanbindung, Oberfläche für Suche und Antwortentwürfe, Prüfergebnisse und eine Anleitung zur Pflege vereinbart werden. Für den Versand einer Antwort oder eine Änderung im Fachsystem ist eine gesonderte Berechtigung nötig.
KI-Beratung und Agenten · Private Infrastruktur · Arbeitsabläufe nach Branche